Ficheros de morosos. Los ficheros de morosos son registros en los que se incluyen a personas y empresas con deudas.
¿Qué es SalirMorosos? SalirMorosos está compuesto por un equipo de abogados e informáticos que se se dedican, en exclusiva, a tramitar la salida de los ficheros morosidad, a borrar sus datos de los ficheros de morosos.
¿Para qué sirven los ficheros de morosos? La finalidad de los ficheros es poder evaluar la capacidad económica de una persona que vaya a adquirir un préstamo o un servicio que implique un pago diferido (p.e. telefonía). Sin embargo, en muchas ocasiones se emplean de forma ilegal al utilizarse como un medio de presión para cobrar una deuda.
¿Hay muchos ficheros de morosos? Sí, existe una multitud de ficheros de morosos pero solo unos pocos (Asnef -Equifax, RAI, Experian-Badexcug y CIRBE) son los consultados por empresas financieras y de telefonía.
¿Por qué aparezco en una lista de morosos? Su nombre se incluye en una lista de morosidad por no haber pagado alguna factura, cuota, recibo a una empresa. No obstante, existen muchas ocasiones en los que una persona se ve incluida en un fichero de morosos de forma equivocada o sin haberse cumplido todos los requisitos para su inclusión.
¿Cómo puedo saber si estoy incluido en un fichero de morosos? Ejerciendo el derecho de acceso ante las empresas que gestionen este tipo de ficheros (ASNEF, BADEXCUG, CIRBE..). Se exigen unas determinadas formalidades. En SalirMorosos gestionamos este derecho en el precio incluido en tarifa.
¿Cómo puedo borrar mis datos de un fichero de morosos? Ejerciendo el derecho de supresión. Hay que dirigirse al fichero donde se sospeche o conste que nuestros datos están inscritos, argumentando las razones específicas y acompañando los documentos procedentes. La empresa está obligada a responder. En SalirMorosos gestionamos este derecho en el precio incluido en tarifa.
¿Se puede salir sin pagar la deuda? Sí, para que los datos de una persona puedan ser anotados en un fichero de morosos, además de ser cierta la deuda, deben cumplirse otra serie de requisitos. En SalirMorosos detectamos el incumplimiento de estos requisitos propiciando el borrado de sus datos.
El ser borrado de los ficheros de morosos ¿significa que no se debe cantidad alguna? No. Una cosa es que la deuda sea borrada del fichero de morosos y otra que no se deba. Puede ser suprimida de estos ficheros por motivos técnicos, pero es posible que el acreedor la reclame ante los tribunales de justicia.
¿Pueden incluir mis datos en un fichero de moroso sin mi consentimiento? Sí. La LOPDGDD contempla esta excepción al consentimiento siempre y cuando se observen una serie de requisitos.
¿Pueden incluirme en un fichero de morosos sin informarme? No. Con carácter previo a la inclusión, debe informarse en el contrato o cuando se requiera el pago sobre la posibilidad de inclusión de sus datos en un fichero de morosos. Una vez inscrito, debe comunicarse dicha inclusión.
Si me han incluido incorrectamente en un fichero de morosos, ¿a quién debo denunciar?, ¿al acreedor o al responsable del fichero de morosos? Puede dirigirse a ambos. En SalirMorosos nos dirigimos, en primer lugar, al responsable del fichero de morosos.
¿Qué ocurre si me han notificado la inclusión en un fichero de morosos en un domicilio en el que ya no resido? Si se cambia de domicilio, debe ponerse en conocimiento de la empresa acreedora, de la forma más fehaciente posible. En caso contrario, la empresa que ha comunicado los datos al responsable del fichero de morosos no tendrá responsabilidad alguna.
¿Es legal que cedan mis datos a una empresa de recobro? Realmente no debe hablarse de cesión de datos ya que la empresa de recobros actúa como encargada del tratamiento. Esta posibilidad debe contemplarse en el contrato.
¿Pueden estar reclamando mi deuda continuamente y a cualquier hora? No. Si se llega a producir hostigamiento se puede demandar ante los juzgados ordinarios de justicia. Debe reunirse la mayor cantidad de prueba posible, como puede ser la grabación de las llamadas de los agentes de recobro. Si la deuda no es cierta se aconseja ejercer el derecho de cancelación.
¿Es legal grabar la conversaciones por parte del consumidor? Sí, sin necesidad de advertirlo. Tan solo podrá ser utilizada cuando el consumidor sea parte en una reclamación. Es decir, no podrá ser utilizada por terceras personas.
¿Es fácil salir de un fichero de morosos? Dependerá de cada situación concreta. SalirMorosos detecta la posibilidad de ser borrado de estos ficheros, en el caso de existir.
¿Puedo pedir que me indemnicen si se han equivocado al meterme en un fichero de morosos?, ¿en qué cantidad? Sí, ante los Juzgados de Primera Instancia. La cantidad variará según los casos y del daño que se haya podido experimentar. SALIR MOROSOS lleva a cabo estas reclamaciones sin que esté incluida en los precios que figuran en su página web.
¿Afecta al derecho al honor el estar incluido en un fichero de morosos? Sí. El honor es un concepto muy subjetivo que corresponde a cada persona evaluarlo. Desde el punto de vista jurídico, el estar injustamente incluido en estos ficheros afecta al honor de las personas.
¿Afecta al derecho al honor de las empresas el estar incluido en un fichero de morosos? Sí, de igual manera que a las personas físicas.
Mis datos morosos, ¿pueden estar indefinidamente en un fichero de morosos? No, la antigüedad de la deuda no debe ser superior a cinco años. El plazo se empieza a contar desde el momento en que tuvo que pagar la deuda, no desde que es incluida en un fichero de morosos.
¿Qué sucede si incluyen la deuda en un fichero de morosos y se está discutiendo en un juzgado? Debe ser extraída del fichero o, al menos, cautelarmente suprimida en tanto se dilucida si la deuda es cierta o no.
¿Qué sucede si me niegan el derecho a saber si estoy incluido en un fichero de morosos? Se puede dirigir a la Agencia Española de Protección de Datos. Esta Agencia obligará, si es procedente, a ejercer el derecho de acceso.
¿Qué es el CIRBE?, ¿cómo puedo borrarme de este fichero? El CIRBE (Centro de Información de Riesgos del Banco de España) es un fichero gestionado por el Banco de España. Las entidades financieras están obligadas a facilitar a este organismo toda la información de riesgos que dispongan de sus clientes.
He pedido la supresión de un fichero de morosos y no me contestan, ¿qué puedo hacer? Puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos. La AEPD debe obligar a la empresa a contestar a la petición del derecho de cancelación.
Figuro en un fichero de morosos por una deuda que es de otra persona ¿Qué debo hacer? En primer lugar, ejercer el derecho de supresión ante el responsable del fichero donde la deuda esté inscrita y, si aún así la empresa le mantiene en sus ficheros, denunciar ante la Agencia Española de Protección de Datos. SALIR MOROSOS viene observando cómo este tipo de reclamación va en aumento en los últimos años.
La empresa de recobros llama a mi trabajo para reclamarme la deuda, ¿es legal? Sí, siempre y cuando la empresa de recobros no comunique la incidencia a terceras personas y Ud. haya facilitado el teléfono del trabajo al acreedor.
Soy Avalista de una deuda. ¿pueden incluirme en un fichero de morosos? Sí, de la misma manera que al deudor principal.
¿Qué es la deuda saldo “0”? Una vez suprimida la deuda del fichero de morosos se sustituía la cantidad debida por un “0”. Está práctica está prohibida y en la actualidad no se practica.
¿Pueden incluirme en un fichero de morosos por una deuda de mi marido/esposa? Sí, siempre y cuando estén casados en régimen de gananciales y la deuda tenga el carácter de ganancial.
Ficheros de morosos en España. Salir de los ficheros de morosos, preguntas frecuentes. Si tiene usted más dudas o cualquier otra consulta, puede contactar con nosotros y le responderemos a la mayor brevedad. Contacte con nosotros hoy mismo. En el teléfono gratuito: 911 309 798, por email: info@salirmorosos.com, a través del link de whatsApp o desde nuestro formulario de contacto.
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